La Consultora Demokratía, liderada por el analista, politólogo y comunicador mendocino Nicolás González Perejamo, difundió el 3/11/26 una investigación sobre el modo en que los habitantes del Oasis Norte de la Provincia de Mendoza se vinculan, adoptan y experimentan el avance de la Inteligencia Artificial (IA). Una mayoría de los encuestados manifestó miedo a la posibilidad de ser víctima de estafas o delitos mediante fotos, videos o clonaciones de voz generadas con IA que imiten a familiares, conocidos o autoridades. Al mismo tiempo, dentro de ese universo, un importante porcentaje está convencido de que si no aprende a utilizar la IA en el corto plazo quedará totalmente marginado en los ámbitos laborales y sociales.
La investigación con formato de encuesta partió de una premisa fundamental: todo fenómeno tecnológico debe entenderse y analizarse como un proceso esencialmente antropocéntrico. Según afirma Nicolás González Perejamo en la presentación del trabajo, más allá de la sofisticación de los algoritmos o la velocidad de cómputo, el primer y más importante de los eslabones en esta cadena es el ser humano y el modo en que la tecnología logra -o no- ser verdaderamente funcional a sus necesidades cotidianas.
Abordar la irrupción de la Inteligencia Artificial (IA) desde esa perspectiva exige ir más allá del entusiasmo superficial para visibilizar aquellas verdades que suelen quedar atrapadas dentro de esta verdadera caja de Pandora tecnológica. Los autores se refieren con esta afirmación a las consultas que quedan inconclusas frente a la pantalla, a la perplejidad ante lo desconocido y, sobre todo, a esos temores e inseguridades que gran parte de a ciudadanía opta por mantener en reserva por miedo a evidenciar vulnerabilidad o desactualización.
Poner en palabras y en datos estadísticos estas inquietudes silenciosas es el primer paso para diseñar respuestas públicas, educativas y corporativas que no dejen a nadie atrás.
Los resultados que arroja el relevamiento en los departamentos de Ciudad, Godoy Cruz, Guaymallén, Las Heras, Luján de Cuyo y Maipú exponen con claridad esta tensión entre la adopción tecnológica y la incertidumbre ciudadana:
- Vulnerabilidad ante el engaño virtual: Al indagar sobre la posibilidad de ser víctima de estafas o delitos mediante fotos, videos o clonaciones de voz generadas con IA que imiten a familiares, conocidos o autoridades, el 69,90% de los mendocinos manifiesta estar preocupado. Lo más revelador al desagregar este dato es que el 50,77% se siente «muy preocupado e inseguro», reconociendo un peligro real y un fuerte temor ante la dificultad de distinguir lo verdadero de lo falso. Esta inquietud atraviesa a todas las generaciones, alcanzando sus picos más altos tanto en los mayores de 65 años (76,19%) como en los jóvenes de 16 a 30 años (75,86%).
- El temor a la exclusión del sistema: Frente a la consulta sobre el riesgo de quedar «fuera del sistema» -tanto en el plano laboral como social- por no dominar estas herramientas, dos de cada tres encuestados (66,58%) perciben que corren un riesgo efectivo. Dentro de este universo, un contundente 38,27% siente un «riesgo muy alto», convencido de que si no aprende a utilizar la IA en el corto plazo quedará totalmente marginado, mientras que otro 28,32% asume un riesgo moderado, previendo serias dificultades para integrarse. Esta percepción de amenaza es transversal y prácticamente idéntica tanto en la población económicamente activa (38,15% de riesgo muy alto) como en la inactiva (39,13%).
- La barrera de acceso y confianza en la capacitación: Cuando el ciudadano decide pasar a la acción para mitigar estos riesgos y busca formarse, se topa con un cuello de botella estructural. El 55,61% considera que la oferta actual de cursos y tutoriales es difícil de acceder. Al observar el fenómeno en detalle, se advierte que el problema combina barreras económicas, de nivel y de credibilidad: un 38,78% no encuentra formación que se adapte a sus recursos o conocimientos previos, un 16,84% la considera totalmente inaccesible por no saber siquiera dónde buscar opciones reales, y, entre quienes sí logran acceder, un 34,95% duda seriamente de la calidad y seriedad de lo que encuentra. Además, la brecha educativa opera aquí como un factor determinante: la dificultad de acceso afecta al 100% de quienes cuentan con estudios hasta primaria completa y al 70,83% de quienes alcanzaron el nivel terciario o universitario, frente a un escenario más dividido en el segmento con secundaria completa (54,25% accesible frente a 45,75% difícil de acceder).
En definitiva, estos indicadores demuestran que el desafío de la Inteligencia Artificial en Mendoza ya no pasa por discutir si la tecnología llegó para quedarse, sino por gestionar la brecha de seguridad, inclusión y formación que su avance genera.
Según finaliza González Perejamo las consideraciones previas a la presentación del estudio, «desde Demokratía Consultora asumimos el compromiso inalterable de aportar rigor metodológico y lectura estratégica para escuchar, comprender y traducir la voz de nuestra sociedad, consolidándonos día a día como quienes más y mejor saben lo que los mendocinos necesitan».
Ficha técnica de la investigación
- Ámbito: Norte de la Provincia de Mendoza. Departamentos: Ciudad de Mendoza, Godoy Cruz, Guaymallén, Las Heras, Luján de Cuyo y Maipú.
- Universo: Total de la población de más de 16 años.
- Muestra: Estratificado, coincidental y proporcional al peso poblacional.
- Procedimiento: Se realizaron 723 entrevistas presenciales en diferentes sectores territoriales acorde a las características poblacionales definidas por el censo y los datos demográficos que otorga la DEIE.
- Tiempo: Relevamiento realizado entre el 19 y el 23 de octubre de 2026.
- Confianza: 95% con +/- 3,75%.
